Aydoğan’dan sigorta acentelerine çağrı
6 yıldır üst üste elde ettiği ‘Müşteri Memnuniyeti Türkiye’ye 1.liği’ rekorunu elde eden ve çok sayıda ödüle layık görülen Toyota’nın başarılı Çanakkale bayisi Toyota Plaza Aydoğan personeli düzenlenen gecede bir araya gelerek başarılarını kutladılar. Gecede bir konuşma yapan Çanakkale Toyota Plaza Aydoğan Şirketi`nin Yönetim Kurulu Başkanı Sadık Aydoğan, müşteri memnuniyeti için sigorta acentelerinin, garanti kapsamında olan araçları yetkili servislere yönledirmesi gerektiğine dikkat çekti.
Otomotiv sektörünün lider şirketlerinden olan Toyota Plaza Aydoğan, başarılarını kutladığı gecede çalışanlarına unutulmaz dakikalar yaşattı. Marina Restaurant`ta düzenlenen geceye Çanakkale Toyota Plaza Aydoğan Şirketi`nin Yönetim Kurulu Başkanı Sadık Aydoğan, şirket müdürleri, çok sayıda personel ve sigorta acentelerinin yetkilileri katıldı. Otomotiv sektörüne elde ettiği ödüllerle damga vuran Toyota Plaza Aydoğan çalışanları düzenlenen gecede bir araya geldi. Toyota’yı Çanakkale’de başarıdan başarıya taşıyan ve bir çok ödül kazanan çalışanlar başarılarını birlikte kutladılar. Toyota Plaza Aydoğan tarafından geleneksel hale getirilen etkinlikte konuşan Çanakkale Toyota Plaza Aydoğan Şirketi`nin Yönetim Kurulu Başkanı Sadık Aydoğan, başarıda katkısı olan tüm personele teşekkür etti. Aydoğan; “Artık geleneksel hale gelmiş olan bu gecemizi biliyorsunuz uzun yıllardan beri yapıyoruz. Tabi bunun bir anlamı vardı. Biz 6 yıldan beri Türkiye Müşteri Memnuniyeti Ödülü`nü alıyoruz. Yine 2013 yani geçen sene Türkiye`de hem satış hem satış sonrası müşteri memnuniyeti ödüllerinin hepsini topladık. Bu vesile ile de çalışan personelime ve mesai arkadaşlarıma ayrı ayrı teşekkür ediyorum ve tebrik ediyorum. Önümüzdeki yıllarda da bu başarının devam etmesini temenni ediyorum” dedi.
“Müşteri memnuniyeti çok önemli”
“Sadece otomotiv sektöründe değil, bütün sektörlerde müşteri memnuniyeti artık ön plana çıkıyor” diyen Aydoğan; “Sigorta işinde de başka sektörlerde de aynısı geçerli. Çünkü artık ürün her yerde aynı ürün. Arabadan örnek verelim. Kötü araba yok. Ne var? Kötü satıcı ve kötü hizmet veren var. Sigorta içinde aynı şey geçerlidir. Bütün poliçelerin içeriğine baktığınız zaman hep aynı. Fiyatlarda hep birbiriyle aynı. Ama hizmeti daha kaliteli veren ve güvene dayalı hizmet verdiğiniz zaman o müşterinin sizden gitmesi mümkün olmuyor” şeklinde konuştu.
“Garanti kapsamındaki araçlar yetkili servislere yönlendirilmeli“
Otomotiv sektörünün içinde yer alan sigorta acentelerinin özellikle garanti kapsamında olan araçları yetkili servislere yönlendirmesi gerektiğini de kaydeden Aydoğan şu şekilde konuştu: “Otomotiv sektörü ile sigorta bir bütündür. Buradan sigortacı arkadaşlarıma da özellikle rica ediyorum. Garanti kapsamında olan araçları lütfen yetkili servislere yönlendirin. Toyota olması şart değil, inanın bunu samimi olarak söylüyorum. Çünkü o müşteriyi kandırmamış oluyoruz. Sizlerin mutlu ettiği müşteri aynı zamanda bizim de müşterimizdir. Bizim mutlu ettiğimiz müşteri aynı zamanda sizinde müşteriniz oluyor. Böyle işbirliği ile çalışırsak gerçekten ortaya mutlu bir müşteri çıkartmış oluruz.” Yapılan konuşmanın ardından düzenlenen yemekte sahne alan sanatçının seslendirdiği şarkılar ile personel unutulmaz dakikalar yaşadı.